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Retorno a la navegación Fase 2

Continuamos con la guía y orientación de los expertos en salud para ayudar en nuestro retorno operativo seguro y gradual.
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Otro día muy importante para Royal Caribbean International: ¡la segunda (y última) fase de nuestro PLAN DE REGRESO A LA NAVEGACIÓN! Continuamos con la guía y orientación de los expertos en salud para ayudar en nuestro retorno operativo seguro y gradual. Antes de finales de 2021, un total de 21 barcos de Royal Caribbean habrán regresado a alta mar, dejando 4 para reiniciar en 2022. Asegúrate de leer detenidamente la información, así como los documentos de respaldo, incluido una guía de “Retorno al Servicio” con todos los detalles. Además de nuestras fechas de regreso al servicio por barco, nuestro plan de reinicio también incluye cancelaciones de viajes, así como redistribuciones. Si bien estas decisiones son difíciles de hacer, consideramos que es lo adecuado para acomodar nuestra segunda fase de manera exitosa. Cada uno se ha clasificado a continuación.

1 – Regreso de los barcos  – Fechas de inicio:

¡NUEVO! Reinicios 2021:

• Oasis of the Seas (Bayonne, New Jersey) – 5 de septiembre de 2021

• Liberty of the Seas (Galveston, Texas) – 3 de octubre de 2021

• Explorer of the Seas (San Juan, Puerto Rico) – 7 de noviembre de 2021

• Navigator of the Seas (Los Angeles, California) – 19 de noviembre de 2021

• Grandeur of the Seas (Barbados) – 5 de diciembre de 2021

• Brilliance of the Seas (Tampa, Florida) – 16 de diciembre de 2021

• Enchantment of the Seas (Baltimore, Maryland) – 23 de diciembre de 2021

¡NUEVO! Reinicios 2022:

• Vision of the Seas (Fort Lauderdale, Florida) – 24 de enero de 2022

• Voyager of the Seas (Barcelona y Copenhague) – 15 de abril de 2022

• Radiance of the Seas (Vancouver, Canadá y Seward, Alaska) – 29 de abril de 2022

• Rhapsody of the Seas (Roma y Atenas) – 23 de mayo de 2022

2 – Re-deployment / Movimientos de barcos

Los huéspedes reservados actualmente confirmados en los viajes a continuación se moverán automáticamente a la navegación correspondiente en el barco recién reasignado. Si los huéspedes ya no desean navegar debido a este cambio, se pueden solicitar reembolsos hasta el 24 de agosto de 2021.

• Brilliance of the Seas, que partirá del 16 de octubre al 6 de diciembre de 2021 para ser trasladado a una navegación similar en Serenade of the Seas con salida desde Tampa (el 6 de diciembre navega ahora 4N vs a la navegación anterior 5N)

• Radiance of the Seas, con salida el 1 de octubre de 2021, se trasladará a Serenade of the Seas en la misma fecha de navegación (ahora 13N navegando vs a la anterior 14N)

• Rhapsody of the Seas, que sale del 14 de diciembre de 2021 al 19 de febrero de 2022, se trasladará a una navegación similar en el Serenade of the Seas con salida desde Tampa.

3 – Viajes cancelados:

Como resultado de lo anterior, las cancelaciones de viajes fueron necesarias y se resumen a continuación. Ver adjunto para la lista detallada de salidas.

• Anthem of the Seas – Transatlántico con salida de Southampton: 20 de octubre de 2021

• Brilliance of the Seas con salida de Tampa: 4 de septiembre de 2021 – 25 de abril de 2022

• Enchantment of the Seas con salida de Baltimore: del 4 de septiembre al 11 de diciembre de 2021

• Explorer of the Seas con salida de San Juan: 31 de octubre de 2021

• Harmony of the Seas -Transatlántico con salida desde Barcelona: 31 de octubre de 2021

• Liberty of the Seas con salida de Galveston: 26 de septiembre de 2021

• Ovation of the Seas desde Sídney: 27 de octubre de 2021 – 10 de abril de 2022

• Radiance of the Seas con salida de Miami: 13 de octubre de 2021 – 10 de abril de 2022

• Rhapsody of the Seas desde Tampa: del 26 de febrero al 16 de abril de 2022

• Serenade of the Seas con salida de Sídney: 24 de octubre de 2021 – 27 de febrero de 2022

• Vision of the Seas saliendo de San Juan: 5 de septiembre de 2021 – 14 de enero de 2022

Selección de compensación solo para viajes CANCELADOS:

A continuación se proporcionan las opciones de compensación disponibles para los huéspedes afectados por viajes cancelados.

1 – Future Cruise Credit- FCC

2 – Lift & Shift

  • Su cliente puede optar por mover su reservación existente al próximo año, protegiendo su precio/promoción actual, simplemente eligiendo quedarse en el mismo tipo de itinerario, duración de la salida, categoría de camarote, puerto de salida/embarque y durante un periodo de 2 semanas antes o después, de la fecha original del crucero. Válido hasta el 11 de agosto de 2021

3 – Reembolso

Información importante y fechas clave:

  • Emisión de FCC: antes del 3 de septiembre de 2021 o antes
  • Lift & Shift: antes del 11 de agosto de 2021
  • Solicitud de reembolso: antes del 30 de septiembre de 2021
  • Reembolsos estimados en 60 días a partir de la fecha de cancelación
  • No hay oferta de Pre Cruise Planner con el OBC disponible
  • Fecha de opción inicial para nuevas reservas FIT realizadas entre el 3 de agosto y el 3 de septiembre de 2021: extensión automática al 17 de septiembre de 2021.

4 – MATERIALES Y RECURSOS

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